As u vrae het oor 'n eBay -proses of 'n eBay -transaksie, kan u telefonies met eBay kontak indien die hulpsentrum en forums u nie die nodige inligting verskaf nie. U kan eBay bel op die nommer wat u ontvang het nadat u deur die Customer Support -opsie in My eBay navigeer het, of u kan die klantediensafdeling van eBay direk bel.
Stappe
Metode 1 van 2: Bel eBay direk
Stap 1. Bel eBay se kliëntediensafdeling by 1-866-540-3229
eBay is beskikbaar om van Maandag tot Vrydag tussen 05:00 en 22:00 te bel. PST, en oor naweke tussen 06:00 en 18:00
Stap 2. Druk # op die prompt, en druk dan op “1
”
Stap 3. Druk nogmaals op # en druk dan op “0
” 'N eBay -verteenwoordiger sal u oproep binne 'n gemiddelde van 12 minute beantwoord.
Alternatiewelik kan u eBay kontak by 1-866-643-1587, op "4" in die hoofkieslys druk, gevolg deur "6" in die rekeningmenu. Hierdie metode kan egter tot 18 minute duur in plaas van 12 minute
Metode 2 van 2: Bel eBay met my eBay
Stap 1. Gaan na eBay by https://www.ebay.com/ en klik op "My eBay" in die regter boonste hoek
Stap 2. Teken in op u eBay -rekening met u e -posadres en wagwoord
Stap 3. Klik op "Customer Support" in die linker boonste hoek van u eBay -sessie
Stap 4. Klik op “Kontak eBay
”
Stap 5. Wys na die kategorie wat u probleem die beste beskryf
U kan 'koop', 'verkoop' of 'rekening' bespreek.
Stap 6. Kies die rede vir u navraag uit die opsies in die gekose kategorie
As u byvoorbeeld 'n verkoper is en u itemlys van eBay verwyder is, kies 'My item is verwyder' uit die 'Verkoop' -kategorie.
Stap 7. Kies 'n oproepopsie in die probleembeskrywingsskerm
U het ook die opsie om eBay te bel, of 'n eBay -verteenwoordiger kan u bel.
As die probleembeskrywingsskerm u nie belopsies bied nie, gaan dan verder na metode 2 in hierdie artikel om eBay direk te bel
Stap 8. Bel eBay by die nommer wat u op die skerm verskaf en voer die eenmalige wagwoord in
U sal dan gekoppel wees aan 'n verteenwoordiger van eBay.
