eBay probeer probleemlose opbrengste bevorder. Dit is egter uiteindelik aan die verkopers om oor hul terugkeerbeleid te besluit, aangesien elke verkoper in wese hul eie winkel op eBay bestuur. Die eenvoudigste manier om 'n opgawe te maak, is egter om u rekening op eBay te gebruik.
Stappe
Deel 1 van 3: Verduideliking van die terugkeerbeleid van die verkoper
Stap 1. Vind die terugkeerbeleid
Soek die kwitansie wat u per e -pos van eBay ontvang het vir die aankoop. Dit moet die terugkeerbeleid bevat. As dit nie die geval is nie, kan u ook die bestelling op eBay vind deur aan te meld en onder u rekening te kyk.
- eBay beveel aan dat die verkoper 'n keuselys gebruik om 'n terugkeerbeleid by te voeg, wat beteken dat die polis gewoonlik op die itembladsy verskyn.
- Kyk na die item wat u gekoop het onder "My eBay" en "Koopgeskiedenis". U moet die bestelling kan vind, met 'n skakel na die oorspronklike item.
Stap 2. Kyk of die winkel terugkeer
Kontroleer of die winkel enigsins terugkeer. Verkopers op eBay het die opsie om geen opbrengste aan te bied nie, dus is dit moontlik dat u nie geluk het nie. Baie winkels bied egter opbrengste net omdat dit goeie sake is.
As dit wat u gekry het egter nie ooreenstem met die beskrywing wat die verkoper bied nie, moet u in elk geval 'n opbrengs kry, volgens eBay se beleid
Stap 3. Kyk wat die polis bepaal
Winkeleienaars het verskeie opsies wanneer hulle hul terugkeerbeleid opstel. Hulle kan bepaal hoe lank u 'n item moet teruggee, asook watter soort terugbetaling u sal ontvang. Hulle kan ook 'n hervergoedingsfooi stel of u moet laat terugbetaal.
Voordat u die item terugstuur, moet u seker maak dat u nog steeds binne die tydsbestek is wat die verkoper bepaal het
Deel 2 van 3: versoek om 'n teruggawe
Stap 1. Meld by u eBay -rekening aan
As u dit nog nie gedoen het nie, moet u by u rekening aangemeld wees. eBay moet weet wie u is en u aankoopgeskiedenis om u 'n opbrengs te bied. U het net u gebruikersnaam en wagwoord nodig om aan te meld.
Stap 2. Soek u bestelling
As u dit nog nie gedoen het nie, moet u u bestelling vind. Soek dit onder "My eBay" en "Aankoopgeskiedenis". U bestelling moet onder u onlangse aankope verskyn. As dit nie die geval is nie, moet u seker maak dat u by die regte rekening aangemeld is en dat nie iemand anders in die huis is nie.
Stap 3. Kies "Return This Item
"Sodra u die item gevind het, soek u die skakel met die opskrif" Meer aksies "regs. In die keuselys vind u 'Stuur hierdie item terug'. Klik daarop. Sodra u daarop klik, word u na 'n terugkeerbladsy herlei.
U kan ook op die bestelling klik om 'n nuwe bladsy te open. Op die bladsy kan u 'Return Item' in die middel van die bladsy vind. Dit moet onder "Kontak verkoper" wees
Stap 4. Vul die vorm in
Op die vormbladsy moet u 'n paar besonderhede oor die item invul. Eerstens moet u 'n rede vir die terugkeer in die keuselys kies, soos "het van plan verander", "Pas nie" of "Verkeerde item". Dan moet u besonderhede byvoeg waarom u dit wil terugstuur. Uiteindelik kan u foto's van die item by die vorm voeg as u 'n punt moet bewys. Klik op 'Request a Return' wanneer u klaar is.
Deel 3 van 3: Die item teruggee
Stap 1. Druk die retouretikette uit
As u op die opgawe klik, moet eBay u etikette gee. U het 'n retouretiket wat aan die buitekant van die verpakking verskyn, sowel as 'n retourpakket wat aan die binnekant van die verpakking verskyn.
Stap 2. Wag op die verkoper
In sommige gevalle moet u op eBay wag om die verkoper te kontak. Gewoonlik hoef u net te wag as die pakket groot of moeilik is om te stuur. U moet moontlik ook wag as u die pakket internasionaal moet stuur.
Stap 3. Verpak die item
Pak die item weer in om dit gereed te maak vir aflewering, en plaas die pakkie binne. U kan dit in dieselfde pakket terugsit as dit nog steeds geskik is vir aflewering. U hoef net seker te maak dat die ou afleweringsetiket heeltemal bedek is met die nuwe afleweringsetiket.
Moenie vergeet om die item te verseël met verpakkingstape nie. U wil nie hê dat die boks tydens vervoer ongedaan gemaak moet word nie
Stap 4. Sit dit in die pos
Nadat u dit weer verpak het, hoef u dit net terug te stuur. As u die eBay -posbrief gebruik, moet u dit net aan die diensverskaffer kan oorhandig. Stuur dit terug binne 5 werksdae nadat u die etiket gedruk het.
As u nie die afleweringsetikette van eBay gebruik nie, soos dat die verkoper vir u 'n retouretiket stuur, moet u moontlik die opsporing insluit. Op hierdie manier, as daar 'n geskil is, het u bewyse van wanneer die pakket teruggestuur is
Stap 5. Wag totdat dit by die verkoper kom
As u 'n eBay -afleweringsetiket gebruik, kry u opsporingsinligting, sodat u weet wanneer dit die verkoper bereik. Nadat die verkoper die item gekry het, moet u binne 6 werksdae 'n terugbetaling ontvang.
