Miljoene stroom na eBay op soek na die beste aanbiedings vir alles, van versamelstukke tot klere en selfs motors - maar ondanks die uitgebreide reëls en beleide van die aanlynveiling, sal daar altyd mense wees wat die diens gebruik om voordeel te trek uit niksvermoedende gebruikers deur bedrieglike aktiwiteite. Of u nou 'n koper of 'n verkoper is, as u 'n slagoffer van bedrog op eBay is, moet u die voorval so gou as moontlik rapporteer, sodat u verdere verliese kan vermy.
Stappe
Metode 1 van 5: Meld aan eBay
Stap 1. Hersien eBay se reëls en beleide
Voordat u 'n advertensie as bedrieglik rapporteer, moet u die reëls van eBay nagaan om uit te vind hoe u die aktiwiteit die beste kan kategoriseer.
- Die webwerf het spesifieke reëls vir kopers en verkopers, sowel as reëls vir almal wat eBay se webwerf en dienste gebruik. Oortreding van sekere reëls en beleide kan daartoe lei dat eBay die gebruiker se rekening opskort of selfs die gebruiker se IP -adres blokkeer.
- U kan ook algemene inligting en wenke vind om veilig te bly terwyl u eBay gebruik, deur die artikels in eBay se sekuriteitsentrum te blaai op
Stap 2. Rapporteer direk vanaf die lys
As die lys self bedrieglik is en steeds op die webwerf aktief is, kan u op die skakel onderaan die bladsy klik wat 'Gee hierdie lys' aan.
- In sommige gevalle kan die aanbieding reeds gesluit wees, of die aktiwiteit hou nie direk verband met die aanbieding of die verkoopte item nie. Byvoorbeeld, 'n algemene bedrogskema behels dat u 'n verlore bieër kontak met 'n item en 'n tweede kans bied om dieselfde item teen 'n verlaagde prys te koop. Die bedrieër laat sy slagoffer dan geld deur 'n bankdiens- of geldoordragonderneming stuur en volg nie die aflewering af nie.
- As u 'n verkoper op eBay is, kan u ook die teiken van bedrog van die koper wees. 'N Bedrieër kan u kontak om 'n item te koop, en bied aan om 'n tjek of posorder vir u te stuur vir 'n bedrag wat hoër is as die verkoopprys. Hulle vertel u dat u die betaling kan inbetaal en 'n tjek of poswissel vir hulle kan stuur. Die tjek of poswissel wat u inbetaal, is natuurlik vervals, en die bedrieër het met die geld en ook moontlik die item wat u wou verkoop verkoop.
Stap 3. Versamel inligting oor die transaksie
Bewaar afskrifte van enige korrespondensie met die koper of verkoper, asook alle inligting wat u op die gebruikersinligtingbladsy kan trek.
- Om bedrog by eBay aan te meld, moet u oor die algemeen die gebruikersnaam sowel as 'n verwysingsnommer of enige ander inligting oor die spesifieke lys waar die bedrog plaasgevind het, hê.
- As u byvoorbeeld die 'kontaklid' -stelsel in eBay gebruik het, het u moontlik 'n naam of e -posadres vir die persoon, of het u moontlik e -posse uitgeruil.
Stap 4. Maak 'n saak oop by eBay's Resolution Center
eBay bied 'n diens om tussen u en die ander gebruiker te bemiddel en om klagtes te ondersoek of op te los.
- As u byvoorbeeld 'n item gekoop het en dit nie ontvang het nie, kan u die Resolution Center gebruik om eBay te laat weet. 'N eBay -kliëntediensverteenwoordiger sal die verkoper vir u kontak en die probleem probeer oplos.
- As die probleem wat u ondervind het nie beskryf word deur een van die beperkte opsies wat u beskikbaar het om 'n saak by die Resolution Center te open nie, kan u die eBay -kliëntediens direk kontak en u probleem met 'n verteenwoordiger bespreek.
Metode 2 van 5: Meld aan by plaaslike wetstoepassing
Stap 1. Doen navorsing oor die wet van u staat
Aangesien die polisie slegs klagtes ondersoek wat staatswet oortree, kan die bestudering van die elemente van kriminele bedrog in u staat u help om uit te vind watter inligting u nodig het om 'n volledige verslag in te dien.
- Alhoewel die spesifieke vereistes en bewoording tussen state verskil, bevat kriminele bedrog tipies dieselfde basiese elemente. Oor die algemeen moet die persoon 'n belangrike feit wanvoorstel in die wete dat wat hy sê vals is, met die doel om jou te mislei om geld of eiendom aan hom te gee.
- Hou ook in gedagte dat u 'n werklike verlies gely het om 'n slagoffer van bedrog te wees. As u 'n advertensie sien en dit as bedrieglik erken, kan u dit steeds aanmeld - maar die persoon kan tipies nie aan bedrog skuldig bevind word nie, tensy iemand eintlik vir sy bedrogspul geval het. Hulle kan egter vervolg word vir poging tot bedrog.
Stap 2. Versamel inligting oor die voorval
U benodig inligting oor die ander gebruiker en besonderhede oor die transaksie sodat die polisie 'n ondersoek kan doen.
- Gebruik u kennis van u regsnavorsing en fokus op dokumente of verklarings van die gebruiker wat kan dui op 'n kriminele voorneme om u te bedrieg.
- Hou in gedagte dat u waarskynlik niks sal vind wat bewys dat die persoon die dinge weet wat hy vir u gesê het nie. U hoef geen uitgebreide speurwerk te doen nie; u moet hierdie taak eerder aan die polisie oorlaat. Konsentreer net daarop om seker te maak dat u die besonderhede oor die transaksie afneem, asook enige korrespondensie wat u met die gebruiker gehad het.
Stap 3. Dien u verslag by die polisiedepartement in
As u al u inligting bymekaar het, bel of stop by die naaste polisiekantoor om u verslag in te dien.
- Hou in gedagte dat die polisie in die stad en die staat waar die oortreder geleë is, hoofsaaklik verantwoordelik is vir die ondersoek na die aktiwiteit. As u egter u verslag aan u plaaslike owerhede voorlê, sal hulle indien nodig inligting kan oordra.
- Sommige polisiedepartemente het aanlynvorms wat u kan invul om 'n verslag in te dien. U kan die gepaste kontakinligting vir u plaaslike wetstoepassingsagentskap vind op
- Gee 'n gedetailleerde chronologiese beskrywing van die gebeure in u verslag. As u 'n tydlyn kan rekonstrueer vanaf die dag dat u die notering gekry het totdat u besef het dat u 'n slagoffer van bedrog is, kan dit die polisie nuttig wees as hulle u verslag ondersoek.
- As u u verslag indien, vra vir 'n verwysingsnommer en 'n afskrif van die amptelike verslag vir u rekords. U het hulle dalk nodig om ondersteuning by te voeg by ander verslae of klagtes wat u indien.
Stap 4. Werk saam met enige verdere ondersoek
Terwyl die polisie die aktiwiteit ondersoek, kan u gekontak word vir meer inligting.
- As u ook die verwysingsnommer vir u saak het, kan u die polisiedepartement skakel om na te gaan oor die status daarvan.
- Die polisie het diskresie oor die vraag of hulle eise wil nastreef en hoe lank om dit te vervolg. As die verliese minimaal is en die polisie baie min inligting het, kan hulle besluit om nie die ondersoek uit te brei nie.
Metode 3 van 5: Meld aan die FBI
Stap 1. Besoek die Internet Crime Complaint Center (IC3)
Die FBI bedryf 'n webwerf waar u kan leer oor internetbedrog en 'n klag kan indien waarin berig word oor bedrog.
- Die IC3 werk om bedrog te bekamp en maak dit veiliger vir mense om items oor die internet te koop en te verkoop. 'N Aantal sakevennote, waaronder eBay en PayPal, versterk die operasie deur inligting en hulp te verleen aan die FBI se ondersoek na internetbedrog.
- Alle soorte internetmisdaad, insluitend bedrog, word deur die IC3 ondersoek. Klagtes word hersien en deurgegee aan enige ander federale, staats- of plaaslike agentskap wat 'n belang by die onderwerp van die klagte kan hê.
Stap 2. Versamel inligting oor die bedrieglike transaksie
Hersien die inligting wat nodig is vir 'n klagte en trek soveel besonderhede saam as wat u het.
- Die IC3 -klagte vereis dat u naam en kontakinligting, sowel as die naam en kontakbesonderhede van die persoon wat u glo bedrieg het, vereis. U klagte moet ook 'n gedetailleerde beskrywing van die transaksie bevat en enige ander inligting wat u meen relevant is vir u saak.
- Benewens e -posse, moet u ook kwitansies, telefoonrekeninge of bankstate bewaar wat inligting bevat oor die bedrieglike transaksie.
Stap 3. Klik op die knoppie om u klagte in te dien
Sodra u al die nodige dokumente en besonderhede het, is u gereed om die klagteproses te begin.
- Nadat u op die knoppie geklik het, moet u die FBI se privaatheidsbeleid lees en die bepalings daarvan aanvaar voordat u verder gaan.
- Deur u klagte in te dien, erken u dat die inligting wat u verskaf het, sover u weet, korrek is. As u in u klagte lê, loop u die risiko dat u skuldig bevind word aan boetes of tronkstraf volgens federale wetgewing.
Stap 4. Voer inligting oor die voorval in
Die klagtevorm bied ruimte vir u om soveel as moontlik besonderhede oor die bedrieglike eBay -aanbieding in te voer.
- Voordat u die transaksie beskryf, word u gevra om inligting oor uself, insluitend kontakinligting en die naam van u plaaslike polisie of balju se kantoor. U sal ook inligting gevra word oor die persoon of onderneming wat verantwoordelik is vir die bedrog. Alhoewel u moontlik nie genoeg inligting het om al die spasies op die vorm in te vul nie, moet u soveel inligting verskaf as wat u het.
- Die klagvorm bevat ook 'n afdeling vir geldelike verlies waarin u die totale bedrag geld wat u as gevolg van die bedrieglike transaksie verloor het, moet spesifiseer en u betaalmetodes moet kenmerk.
- Die volgende afdeling van die vorm bied 'n leë leë ruimte om 'n beskrywing van die transaksie in u eie woorde op te neem. U moet so spesifiek moontlik wees en soveel moontlik besonderhede insluit, insluitend die datums waarop die belangrikste gebeurtenisse plaasgevind het.
- U mag elektroniese afskrifte van dokumente, soos e -posse, by die ander eBay -gebruiker aan u klagte heg, maar u moet ook afskrifte in u eie rekords hou. As 'n wetstoepassingsagentskap in die toekoms 'n volledige ondersoek begin, kan hulle hierdie inligting direk van u versoek.
- As u elektroniese afskrifte van e -posse aangeheg het, maak seker dat dit die e -poskopinligting bevat, aangesien wetstoepassingsagentskappe die inligting kan gebruik om die ligging van die sender of ontvanger van die e -pos op te spoor.
Stap 5. Dien u klagte by die IC3 in
Sodra u seker is dat al die inligting wat u ingevoer het, volledig en akkuraat is, kan u u klagte indien.
- Nadat u u klagte ingedien het, ontvang u 'n bevestigings -e -pos van die IC3 wat bevestig dat u klagte ontvang is en 'n unieke klagte -ID en wagwoord verskaf.
- Die bevestigings -e -pos bevat ook 'n skakel waar u u klagte kan hersien en 'n PDF -afskrif daarvan kan aflaai of afdruk vir u rekords, asook verdere inligting byvoeg.
Stap 6. Volg die status van u klagte op
U kan u klagte -ID en wagwoord gebruik om na te gaan of die hersieningsproses nagegaan is of om bykomende inligting rakende dieselfde klagte aan te meld.
Alhoewel die IC3 nie self ondersoeke doen nie, hersien dit elke klagte en stuur dit na die toepaslike federale, staats- of plaaslike wetstoepassings- en reguleringsagentskappe
Metode 4 van 5: Meld aan by die Amerikaanse posdiens
Stap 1. Leer meer oor tipes posbedrog
As die veiling of verkoop tot die punt was dat die Amerikaanse posdiens betrokke was, kan die dader skuldig wees aan posbedrog.
Byvoorbeeld, 'n oneerlike verkoper het moontlik u geld in die sak gesteek en nie die item wat u gekoop het, gestuur nie, of valse gebruikersrekeninge gebruik om op hul eie goedere te bie en die prys te verhoog. As u 'n betaling gestuur het en geen produk in ruil daarvoor ontvang het nie, of as u iets in die pos ontvang wat nie ooreenstem met die beskrywing op die lys nie, kan die aktiwiteit posbedrog wees
Stap 2. Versamel inligting oor die transaksie
Deur die elemente van posbedrog te verstaan, kan u belangrike en relevante inligting kies wat u in u verslag moet insluit.
U moet veral fokus op die betrokkenheid van die Amerikaanse posdiens. As die posdiens nie by die transaksie betrokke was nie, het posbedrog waarskynlik nie plaasgevind nie. As u egter vir aflewering betaal het en nie die produk ontvang het nie, is die posdiens betrokke - selfs al is dit indirek
Stap 3. Kontak die Posinspeksiediens
Die Posinspeksiediens ondersoek verslae van posbedrog van individue.
- As u posbedrog wil aanmeld, kan u die Posinspeksiediens kontak deur 1-877-876-2455 te skakel. Met opsie "4" kan u vermeende posbedrog aanmeld.
- U kan ook 'n brief of 'n verslag stuur aan Criminal Investigations Service Center, ATTN: Mail Fraud, 222 S Riverside PLZ STE 1250, Chicago, IL 60606-6100.
Stap 4. Voltooi u e -posbedrogklag
U kan 'n skriftelike klagte aanlyn indien, of 'n brief opstel met 'n beskrywing van die voorval en relevante inligting.
- Die posinspeksiediens verskaf 'n klagvorm by https://ehome.uspis.gov/fcsexternal/default.aspx wat u kan invul en indien.
- U moet u naam en kontakbesonderhede insluit - u kan nie 'n e -posbedrog anoniem indien nie.
Stap 5. Werk saam met enige verdere ondersoek
Sodra u verslag ontvang is, kan 'n posinspekteur u kontak vir meer inligting.
Aangesien u geen dokumente by u aanlyn klagte kan heg nie, moet u kwitansies of dokumentasie bewaar wat bewys kan lewer vir posinspekteurs wat u klagte ondersoek
Metode 5 van 5: 'n Klag by die Federal Trade Commission indien
Stap 1. Besoek die webwerf vir die FTC -klagassistent
Die FTC het 'n webwerf wat u in staat stel om maklik 'n klagte oor aanlynveilingbedrog in te dien.
- U kan ook 'n klagte indien deur 1-877-FTC-HELP te skakel.
- Alhoewel die FTC nie individuele klagtes oplos nie, het dit wel wenke om u geld te verhaal.
- Boonop word klagtes ingedien in die FTC se aanlyn databasis, wat deur die federale, staats- en plaaslike wetstoepassers en regulerende agentskappe landwyd gebruik word om patrone van bedrog te ontbloot en voorvalle uit die verlede te verbind tot ondersoeke na bedrieglike aktiwiteite.
Stap 2. Kies die toepaslike kategorie
U moet die kategorie vir internetdienste kies om die klagteproses te begin.
Die kategorie internetdienste sluit aanlynveilings in, maar as daar ander aspekte van die bedrieglike transaksie was, soos diefstal van u debiet- of kredietkaartnommer, kan u 'n ander kategorie kies wat u situasie meer gepas verteenwoordig
Stap 3. Kies 'n subkategorie
Elke kategorie bevat 'n aantal subkategorieë wat u kan gebruik om u klagte verder te definieer, of u kan die opsie "geen pas gevind nie" kies.
As u aanvanklik die kategorie vir "internetdienste, aanlyn inkopies of rekenaars" gekies het, vind u 'n subkategorie wat spesifiek aanlyn veilings bevat
Stap 4. Voer besonderhede oor die bedrieglike aktiwiteit in
Tik 'n opsomming van die notering of die transaksie om u klagte te begin, insluitend die redes waarom u meen dat dit bedrieglik was.
- Die klagassistent sal spesifieke besonderhede vra oor hoeveel geld u gevra is om te betaal, hoe u betaal het, hoe u gekontak is en wanneer en ander inligting. U hoef slegs antwoorde in te vul vir inligting wat eintlik op u saak van toepassing is.
- Nadat u die besonderhede voltooi het, kry u die geleentheid om die voorval in u eie woorde te verduidelik. U moet seker maak dat u beskrywing geen sensitiewe inligting bevat nie, soos u sosiale sekerheid of rybewysnommer.
Stap 5. Voer inligting in oor die onderneming of individu wat die bedrog gepleeg het
Alhoewel u nie die regte wettige name of e -posadresse vir die koper of verkoper het nie, moet u die identifiserende inligting wat u verskaf het, insluit.
As u nie inligting soos 'n telefoonnommer van die onderneming het nie, kan u die reël eenvoudig leeg laat. Sluit slegs die inligting in wat u gegee het. As die gebruiker 'n individu was eerder as 'n onderneming, gebruik die inligting wat u vir die individu het, insluitend 'n e -posadres of hul eBay -gebruikersnaam, indien van toepassing
Stap 6. Voer u eie identifikasie en kontakinligting in
Alhoewel u die opsie het om anoniem te bly, sal u nie u klagte kan opvolg as u nie u naam en kontakinligting invoer nie.
Boonop sal die FTC of ander agentskappe u nie kan kontak as verdere inligting nodig is om die bedrog te ondersoek nie. Die FTC bevat 'n skakel na sy privaatheidsbeleid, wat u kan hersien voordat u besluit hoeveel persoonlike inligting u moet verskaf
Stap 7. Hersien u klagte
Met die FTC kan u die inligting wat u ingedien het, nagaan vir volledigheid en akkuraatheid voordat u dit indien.
As u 'n antwoord op een van die vrae wil verander of meer inligting wil byvoeg, kan u teruggaan. As u tevrede is met u antwoorde, kan u 'n afskrif van die klagte in u rekords druk voordat u dit indien
Stap 8. Dien u klagte in
Sodra u u klagte ingedien het, sal die FTC dit hersien en die inligting wat u verskaf het, insluit in elektroniese databasisse wat beskikbaar is vir federale, staats- en plaaslike wetstoepassers.
