As u probleme ondervind met Xbox Live of 'n navraag het oor u Xbox Live -diens, kan u Xbox Live direk kontak om ekstra ondersteuning te ontvang of om met 'n lewendige verteenwoordiger te praat. Volg die stappe in hierdie artikel om uit te vind hoe u met Xbox Live in verbinding kan tree.
Stappe
Metode 1 van 3: Gebruik die amptelike Xbox -metode
Stap 1. Gaan na die Xbox "Kontak Ons" tuisblad by
Stap 2. Klik op die kategorie wat u navraag of kommer oor Xbox Live die beste beskryf
U kan kies tussen 'Xbox 360', 'My rekening' en 'Faktuur'. As u byvoorbeeld u Xbox Live -lidmaatskap wil kanselleer, klik op 'My rekening'.
Stap 3. Gaan na die afdeling "Xbox Live"
Stap 4. Klik op die skakel wat die aard van u Xbox Live -probleem die beste beskryf
As u byvoorbeeld netwerkprobleme met Xbox Live ondervind, klik op 'Netwerk'. Die bestemmingsbladsy word verfris en bied u verskillende kontakmetodes.
Stap 5. Klik op die kontakmetode wat u wil gebruik om met 'n verteenwoordiger van Xbox Live te konsulteer
Algemene kontakmetodes sluit in live chat, ondersteuningsforums, Twitter -ondersteuning en telefoon.
Stap 6. Volg die instruksies op die skerm om met 'n Xbox Live-verteenwoordiger in verbinding te tree
As u byvoorbeeld met 'n verteenwoordiger wou gesels, moet u met u Microsoft -gebruikersnaam en -wagwoord aanmeld, maar as u die Twitter -opsie kies, word u na die amptelike Twitter -bladsy vir Xbox Support herlei.
Metode 2 van 3: Bel Xbox per telefoon
Stap 1. Bel Xbox Support by 1-800-469-9269
Die Xbox -kontaksentrum is oop tussen Maandag en Vrydag van 09:00 tot 17:00. OOS.
Stap 2. Wag totdat Xbox u die instruksies gee, en skakel dan die nommer "0" ses keer agtereenvolgens
Stap 3. Wag op die tou totdat 'n Xbox -verteenwoordiger u oproep beantwoord
In die meeste gevalle sal dit gemiddeld 23 minute neem voordat u oproep beantwoord word.
Metode 3 van 3: Gebruik die Xbox -ondersteuningsforum
Stap 1. Gaan na die tuisblad van die Xbox Forums
Stap 2. Klik op “Xbox Support Forum
”
Stap 3. Klik op die subgroep wat die aard van u probleem die beste beskryf
Die twee kategorieë waaruit u kan kies, is 'Netwerkapparatuurinligting' en 'Xbox 360 -ondersteuning'.
Stap 4. Blaai deur en klik op die forumgesprek wat die beste by u navraag pas
As u byvoorbeeld probleme ondervind met die verbinding met Xbox Live vanaf u konsole, klik dan op 'Koppel aan Xbox Live' vir inligting oor die oplos van probleme en die oplossing van u Xbox Live -probleem.
As daar geen kategorieë is wat by die aard van u navraag pas nie, kan u 'n nuwe vraag of boodskap aan die forum plaas nadat u by u Microsoft -rekening aangemeld het. 'N Xbox -ondersteuningsverteenwoordiger of 'n ander Xbox Live -gebruiker sal dan binnekort op u boodskap reageer
Wenke
- Volgens gebruikers wat Xbox Live gereeld kontak, is die live chat die vinnigste manier om 'n Xbox -verteenwoordiger te kontak. Volg die stappe in metode een om toegang tot die Microsoft -kletsfunksie te verkry.
- Probeer om enige probleme op te los voordat u met Xbox Live in verbinding tree deur na inligting in die Xbox -ondersteuningsforums te blaai. In die meeste gevalle kan u u Xbox Live -probleem volledig oplos sonder om 'n verteenwoordiger te kontak.
