PlayerUnknown's Battlegrounds, meer bekend as PUBG, is 'n gewilde Battle Royale -speletjie waar u aanlyn teen ander spelers veg. Alhoewel die mobiele weergawe van die spel dieselfde speel as konsoles, word die app bestuur deur 'n ander onderneming wat u moet kontak as u probleme ondervind. As u onmiddellik 'n antwoord wil hê en steeds toegang tot die speletjie kan kry, kan u via die app by die kliëntediens uitkom, ongeag waar u woon. Andersins kan u die algemene vrae aanlyn blaai of 'n e -pos stuur aan die kliëntediens. As u in Suid -Korea of Japan woon, kan u ook hulpkaartjies vanaf die PUBG -ondersteuningswebwerf indien.
Stappe
Metode 1 van 2: Soek hulp deur die app
Stap 1. Klik op die rat -ikoon in die regter onderste hoek van die skerm vir die spyskaart
Maak die PUBG -app oop en laat die spyskaart laai terwyl. Vind die ratvormige ikoon, wat gewoonlik regs onder op die skerm is. Tik op die ikoon om toegang tot die spel se instellings te kry.
In ouer weergawes van die app is die rat -ikoon moontlik in die regter boonste hoek
Wenk:
U moet by u PUBG -rekening aanmeld om toegang tot die instellingsmenu te verkry. As u rekening opgeskort of verban is, probeer om eerder met 'n rekenaar kontak te maak met ondersteuning.
Stap 2. Tik op die ikoon Kliëntediens links onder
Kyk links onder op die skerm om 'n ikoon te vind wat soos 'n headset lyk en daaronder 'kliëntediens'. Tik op die ikoon, wat 'n nuwe skerm met 'n lys met algemene vrae van die hoofondersteuningswebwerf oopmaak.
Ou weergawes van die app het moontlik 'n knoppie met die naam "CS"
Stap 3. Soek u vraag in die lys met algemene onderwerpe
Blaai deur die hoofonderwerpe op die bladsy om te sien of iemand 'n soortgelyke probleem as u gehad het. Tik op die kategorie wat die beste by die probleem pas en lees hoe om dit op te los. Volg die instruksies volledig om te sien of dit die probleem oplos.
- As u direk met 'n kliëntedienspersoon wil praat, kan u hierdie stap oorslaan.
- Sommige van die algemene onderwerpe sluit in die skep of herstel van 'n rekening, terugbetaling en die rapportering van ander spelers.
- U vind slegs die algemeenste probleme op die ondersteuningsbladsy, sodat daar moontlik nie 'n onderwerp is wat direk met u probleem verband hou nie.
Stap 4. Kies die boodskapikoon regs bo om direk met 'n verteenwoordiger te praat
Soek 'n ikoon wat in die hoek van die skerm soos 'n kletsborrel lyk en tik daarop. Wag totdat die nuwe boodskapskerm gelaai word, wat 'n sleutelbord oopmaak en u 'n boodskap gee om u bekommernisse uit te skryf.
U kan 'n kaartjie via die app stuur en stuur, ongeag waar u woon
Stap 5. Verduidelik u probleem en sluit skermkiekies in die boodskap in
Skryf 'n boodskap waarin u die probleme ondervind, sodat die verteenwoordiger die volle omvang van u probleem weet. Laai skermkiekies na u boodskap op deur die kameraknoppie op die skerm te gebruik. Die verteenwoordiger stuur moontlik relevante onderwerpe uit die algemene vrae, maar u kan vir hulle sê dat u reeds die aanbevole oplossings probeer het. Gaan voort met die gesprek totdat u die probleem kan oplos.
U kry moontlik outomatiese antwoorde wanneer u die eerste keer met die boodskap begin, maar gewoonlik kan u na 'n paar minute met 'n lewendige persoon praat
Metode 2 van 2: Om 'n eis aanlyn in te dien
Stap 1. Gaan na die PUBG -hulpwebwerf om antwoorde te vind op vrae wat gereeld gevra word
Blaai deur die onderwerpe waaroor mense gewoonlik vrae het om te sien of iemand oor dieselfde probleem gevra het. Lees die aanbevole oplossings deur en volg die gelyste aanwysings om te sien of dit die probleem oplos. Kyk ook na die verwante onderwerpe, ingeval daar inligting iewers op 'n ander bladsy versteek is.
- U het hier toegang tot die hulpplek:
- Sommige algemene kategorieë in die algemene vrae sluit in die herwinning van 'n rekening, leer hoe om die spel te speel, 'n terugbetaling te kry of om ander spelers te rapporteer.
Stap 2. Stuur 'n e -pos aan [email protected] waarin u u probleem aandui
Skryf 'n e-pos met u bynaam in die spel, die bedryfstelsel wat u gebruik en die probleem wat u ondervind het. Probeer om so gedetailleerd moontlik in u e -pos te verskyn, sodat die verteenwoordiger die volle omvang van die probleem verstaan. Maak seker dat u alles korrek gespel het voordat u die boodskap stuur, en wag vir 'n antwoord, wat 'n paar uur kan neem.
- U kry moontlik 'n outomatiese antwoord onmiddellik wanneer u die e -pos stuur, maar dit sal moontlik nie die probleme wat u gestuur het, hanteer nie.
- U kan 'n e -pos aan die kliëntediens stuur, ongeag waar u in die wêreld woon.
Stap 3. Dien 'n kaartjie in via die hulptoonbank as u in Suid-Korea of Japan woon
Tans kan u slegs die ondersteuningsvorm op die internet invul as u in Suid -Korea of Japan woon. Klik op die Kontak ons-knoppie in die regter boonste hoek van die hulptoonbank-webwerf. Vul u e -posadres, PUBG mobiele bynaam en watter bedryfstelsel u gebruik in. Verduidelik die kwessie wat u ondervind so volledig as moontlik sodat die kliëntediens die probleem verstaan. Voeg skermkiekies uit die spel by as u wil voordat u die vorm indien.
Kliëntediens sal gewoonlik binne 'n dag 'n e -pos stuur om die probleme wat u ondervind, op te los
Waarskuwing:
As u 'n kaartjie invul en in 'n ander land woon, kry u geen reaksie van die kliëntediens nie.
