As iets verkeerd loop toe u 'n Activision Blizzard -speletjie gespeel het of terwyl u by u rekening wou aanmeld, wil u waarskynlik met hulle in verbinding tree om hulp te kry. U het moontlik ook 'n goeie idee dat u nie kan wag om te deel nie, of om terugvoer te gee oor hoe hulle een van hul speletjies kan verbeter. Ons het die verskillende maniere uiteengesit waarop u hulp kan kry of terugvoer met die Activision -span kan deel.
Stappe
Metode 1 van 13: Besoek die Activision -ondersteuningsbladsy
0 7 BINNEKORT
Stap 1. Die ondersteuningsbladsy van Activision bevat wenke vir probleemoplossing vir algemene probleme
As u probleme ondervind met u Activision -rekening of een van hul speletjies, gaan na https://support.activision.com/options. Sodra u by die hooflandingsbladsy kom, kies u die speletjie waarmee u probleme ondervind, soos Call of Duty War Zone of Guitar Hero Live. Sodra u dit gedoen het, kies die platform wat u gebruik, soos PS5 of Xbox One. Gebruik die keuselys van daar af om die onderwerp te kies wat die beste by u probleem pas, soos 'Spelprestasie' of 'Activision-rekening'. Kies dan die spesifieke probleem waarmee u te doen het, soos 'my wagwoord vergeet', 'het geen toegang tot rekening', ''n fout aanmeld' of 'kan nie aanlyn koppel nie'.
- Nadat u die probleem gekies het, volg die aanwysings op die skerm wat verskyn. Vir die meeste algemene probleme word u na 'n probleemoplossingsbladsy geneem. Sommige opsies-agtige probleme met u posisie of statistieke bring u egter na 'n klets waar u 'n lewende persoon om hulp kan vra.
- As u nie 'n keuse sien wat u probleem help oplos nie, klik dan op 'Meer oplossings' vir ekstra hulp.
Metode 2 van 13: Bel hulle om met die kliëntediens in aanraking te kom
0 2 BINNEKORT
Stap 1. Bereik die Activision-span telefonies by +1 (310) -255-2000
Deur hulle te bel, kan u direk met iemand in aanraking kom. Kies hierdie opsie as u 'n onmiddellike ondersoek het wat opgelos moet word. U kan ook die nommer skakel om u terugvoer te deel of hulp te kry met tegniese ondersteuning. As u telefonies is, kan 'n lid van hul span u na die regte persoon stuur om u te help.
Metode 3 van 13: Stuur 'n tweet na @ATVIAssist
0 9 BINNEKORT
Stap 1. Kyk na Activision Support se Twitter -feed vir opdaterings
Die Activision -ondersteuningspan plaas gereeld nuus oor opdaterings en deel op hul Twitter -feed wat in die speelbedryf aangaan. U kan vir hulle 'n tweet stuur in die hoop dat iemand sal sien wat u in gedagte het, maar onthou dat hulle waarskynlik nie op u sal reageer nie.
U sal nie 'n DM via Twitter kan stuur nie, tensy die @ATVIAssist u terug volg
Metode 4 van 13: Kontak 'n Activision -ondersteuningsambassadeur vir hulp
0 2 BINNEKORT
Stap 1. Ondersteuningsambassadeurs is vrywilligers wat vrae intyds beantwoord
Dit is 'n baie goeie program-in ruil vir die beantwoording van vrae; Ambassadeurs kry gereeld gratis in-game-toerusting of ander cool dinge. Hou in gedagte dat aangesien hulle geen Activision-werknemers is nie, hulle u moontlik nie kan help met sekere tegniese ondersteuningskwessies nie. Dit is egter die moeite werd as u probleme ondervind met u rekening en u hulp van 'n regte persoon nodig het.
- Gaan na die Ambassador -klets na: https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572i0000000 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Onthou, aangesien dit vrywilligers is, is dit belangrik om geen persoonlike inligting met u te deel nie, soos u regte naam of adres.
Metode 5 van 13: Blaai deur Activision se gemeenskapsforum
0 3 BINNEKORT
Stap 1. Soek vrae wat voorheen beantwoord is of stel 'n nuwe vraag
Activision het 'n aktiewe gemeenskap, dus as u 'n vraag het, probeer om op die forum te kyk of iemand dit al beantwoord het. Daar is tonne plasings, so die kans is goed dat daar nuttige inligting sal wees! As niemand dit voorheen gevra het nie, plaas dit en kyk of daar iemand is wat u kan help. U kan die gemeenskap -bladsy vind op
Tik u vraag op die hoofblad in die blokkie met die vraag: "Het u 'n vraag? Vra hier!" Terwyl u tik, verskyn alle vorige plasings wat by u navraag pas, in 'n keuselys
Metode 6 van 13: Gaan na die Blizzard -webwerf
0 3 BINNEKORT
Stap 1. Blizzard se webwerf bied ondersteuning vir hul aanlyn speletjies
Activision is 'n moedermaatskappy van 'n aantal verskillende handelsmerke. Een van hul grootste handelsmerke is Blizzard-dit is die tuiste van speletjies soos Warcraft, Diablo en StarCraft. As u probleme ondervind met een van hierdie speletjies, probeer die Blizzard -ondersteuningsbladsy op
- Op die hoofondersteuningsbladsy het u 'n paar opsies om hulp te vind. Soek u probleem, kies 'Rekening, app en winkel', of klik op die spesifieke speletjie waarmee u probleme ondervind.
- As u nie die antwoord op u probleem op die ondersteuningsbladsye vind nie, kan u kies "Het u nog steeds hulp nodig? Kontak ons" om na 'n vorm te gaan waarin u u probleem kan beskryf en relevante lêers kan aanheg.
Metode 7 van 13: Kyk na die ondersteuningsbladsy van King vir hulp met hul speletjies
0 4 BINNEKORT
Stap 1. Hulle bied 'n probleemoplossingsvorm waar u 'n vraag kan stel
King is een van Activision se gewilde filiale-hulle maak van die gewildste mobiele speletjies op die internet. As u probleme ondervind met u King -rekening of 'n speletjie soos Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga of Farm Heroes Super Saga, gaan na King se kontakbladsy op
As u die kontakvorm oopmaak, vul dit in met u e -posadres, naam, die speletjie waaroor u vra en die algemene onderwerp wat u probleem behels. Tik dan u probleem in die blokkie in en dien u vorm in. U moet binne 'n dag of twee van 'n verteenwoordiger hoor
Metode 8 van 13: E -pos Activision se PR -afdeling vir media -versoeke
0 3 BINNEKORT
Stap 1. Die PR -afdeling kan u help as u 'n verhaal of artikel skryf
As u vir die media werk en met die persspan van Activision wil praat, stuur 'n e -pos na [email protected]. Moet egter nie hierdie e-pos vir kliëntediens gebruik nie; hulle kan u nie help met probleme met u speletjies of rekening nie.
- U kan ook die Blizzard se PR -span kontak deur 'n e -pos te stuur na [email protected].
- As u met King se persspan in verbinding wil tree, stuur 'n e -pos aan [email protected].
Metode 9 van 13: Blaai deur en lewer kommentaar op Activision se Facebook -plasings
0 6 BINNEKORT
Stap 1. Besoek om hul voer te sien
Activision plaas gereeld op hul Facebook -bladsy, en hul plasings is oop vir openbare kommentaar. As u iets te sê het, probeer om dit op 'n relevante pos te plaas; daar is 'n kans dat iemand wat die rekening monitor, dit sal sien. Hou egter in gedagte dat hulle nie baie reageer op kommentaar nie, dus moenie verbaas wees as u niks hoor nie.
Metode 10 van 13: Skryf kommentaar vir @Activision op Insta
0 6 BINNEKORT
Stap 1. Kyk na foto's van Activision se nuutste en komende uitgawes
Activision plaas redelik gereeld op hul Instagram, so as u iets sien wat u interesseer, deel u gedagtes oor een van hul foto's. Activision is nie super-interaktief op die bladsy nie, maar as u 'n opmerking lewer, kan iemand van die span dit teëkom.
As u 'n fan is, volg die rekening vir nuus oor wedstryde, uitdagings, opdaterings, nuwe uitgawes en meer. Dit is ook 'n uitstekende manier om met ander spelers te skakel
Metode 11 van 13: Lewer kommentaar op Activision se LinkedIn -opdaterings
2 4 BINNEKORT
Stap 1. Activision se LinkedIn handel oor bedryfsverwante opdaterings
U kan kommentaar lewer op hierdie plasings as u iets interessants of relevant het om te deel. Hul belangrikste LinkedIn -rekening is hul Activision Blizzard -bladsy, maar hulle onderhou ook verskeie aangeslote bladsye.
Die aangeslote bladsye sluit Activision, die Activision-Blizzard Media Team, Blizzard, Call of Duty Endowment en King in
Metode 12 van 13: Stuur 'n brief direk na Activision
0 7 BINNEKORT
Stap 1. Rig u pos na Activision Publishing se Santa Monica -ligging
As u iets baie belangriks te sê het, probeer dit in 'n brief skryf. Hou egter in gedagte dat as u nie die brief aan 'n spesifieke persoon of departement rig nie, die kans groot is dat niemand dit sal lees nie, dus neem die tyd om presies te ondersoek wie u die brief wil ontvang.
- Activision se Santa Monica -adres is: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Die kans is groot dat dit baie vinniger sal wees om via een van hul toegewyde ondersteuningskanale na Activision te skakel.
Metode 13 van 13: Dien 'n klag by die Better Business Bureau in
0 6 BINNEKORT
Stap 1. Probeer dit as u 'n ernstige probleem met Activision het
As u 'n klagte het oor Activision as 'n onderneming, besoek die BBB-bladsy van Activision op https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134/. Blaai af en klik op "Lê 'n klag in", vul dan 'n vorm in wat u probleem verduidelik en waarom u Activision nodig het om u te kontak.
- Die BBB sal u binnekort e -pos met 'n klagte -saaknommer rakende u klagte. U ontvang gewoonlik binne 14 dae 'n antwoord, hoewel dit nie altyd die geval is nie.
- U kan 'n e -pos van die BBB ontvang waarin verklaar word dat Activision op u klagte geantwoord het. Activision kan u ook bel of direk per e -pos stuur.
Wenke
- Wees beleefd wanneer u met Activision of die BBB in verbinding tree.
- Gebruik slegs die toepaslike e -pos of ondersteuningskanale vir die probleem wat u ondervind. Gebruik byvoorbeeld nie 'n PR-e-pos om te kla dat u krediete in die spel uitgevee is nie.
