Roblox is 'n gewilde aanlyn spel wat gebaseer is op die bou en interaksie in 'n oop wêreld. Of u nou 'n ouer is met 'n vraag oor die spel van u kind, of 'n speler wat hulp nodig het met 'n tegniese probleem, moet u moontlik direk met Roblox kontak. Daar is drie maniere om Roblox te bereik. U kan hul kliëntedienslyn skakel by 888-858-2569 en 'n stemboodskap stuur om terugoproepe te ontvang, hul aanlynondersteuningsvorm vir algemene kwessies in te vul, of hul kliëntediens direk te e-pos om spesifieke vrae te stel.
Stappe
Metode 1 van 3: Bel Roblox se kliëntediens
Stap 1. Skakel 888-858-2569 om Roblox se kliëntediens te bel
Die Roblox -kliëntedienslyn is 24 uur per dag, 7 dae per week beskikbaar. Dit maak gebruik van 'n outomatiese spyskaartstelsel en vereis dat u 'n stemboodskap met u rekeninginligting moet agterlaat voordat hulle u kan terugbel.
Die kliëntediensnommer is gratis
Wenk:
Die Roblox -kliëntediensnommer is handig as u 'n baie spesifieke vraag het, maar u kan nie direk met iemand praat voordat hulle u terugbel nie, wat 'n rukkie kan neem.
Stap 2. Druk op 1 as u jonger as 18 jaar is en hulp nodig het
As u jonger as 18 is, sal Roblox se kliëntediens nie telefonies met u praat nie, maar hulle sal u inligting gee oor waar u aanlyn hulp kan vind, insluitend instruksies oor hoe u na hul kliëntediensbladsy kan kom.
As u jonger as 18 is, moet u 'n volwassene inroep om u te help bel. Op hierdie manier kan hulle met iemand vir jou praat
Stap 3. Druk op 2 as u 'n ouer of speler ouer as 18 is
Volg die outomatiese spyskaartaanwysings op grond van u probleem, vraag of bekommernis. U kan inligting oor u Roblox -rekening, faktuur of sagteware in die outomatiese spyskaart kry voordat dit u die opsie gee om 'n stemboodskap te stuur.
Stap 4. Druk 0 nadat u op 2 gedruk het om 'n boodskap te verlaat en terug te bel
Roblox bel u terug nadat u 'n gedetailleerde boodskap oor u vraag of kommer agtergelaat het. U sal gevra word om u naam, u Roblox -rekeningnaam en u faktuurinligting te verstrek voordat u verduidelik waarmee u hulp nodig het.
Metode 2 van 3: Direkte e -pos aan Roblox -kliëntediens
Stap 1. Stuur u vraag na [email protected]
Alhoewel Roblox hul invulvorm vir aanlynondersteuning bevorder, het hulle wel 'n spesiale e -posadres vir algemene vrae. Dit kan egter effens langer neem voordat hulle reageer.
Wenk:
As u teen 'n verbod of waarskuwing wil appelleer, moet u eerder 'n e -pos stuur aan [email protected].
Stap 2. Stel 'n gedetailleerde uiteensetting op van waarmee u hulp nodig het
Sluit u naam, rekeninginligting en alle relevante faktuurinligting in u boodskap in. Probeer om so gedetailleerd moontlik te wees oor wat u hulp nodig het.
Stap 3. Wag vir 'n antwoord of addisionele verduideliking
Roblox bied nie lewendige ondersteuning nie, dus u moet moontlik 'n rukkie wag vir 'n antwoord. Wees geduldig en wees voorbereid om enige vrae oor bykomende inligting wat kliëntediens u benodig, te beantwoord.
Metode 3 van 3: Gebruik die Roblox -ondersteuningsvorm aanlyn
Stap 1. Besoek die Roblox -ondersteuningsbladsy om die invulbare vorm te gebruik
Hierdie webblad bevat die invulbare vorm wat u kan gebruik om Roblox te vra vir hulp met 'n spesifieke probleem. Dit is Roblox se primêre metode om te reageer op klagtes en bekommernisse van kliënte.
U kan die Roblox -ondersteuningsbladsy besoek op
Wenk:
Kliëntediens kan u slegs help met rekeningkundige probleme en rekeningkwessies. Besoek die Roblox Developer Hub by developer. Roblox.com as u inligting benodig oor ontwikkeling of die bou van speletjies.
Stap 2. Vul u kontakinligting bo -aan
U moet u naam, e -posadres en Roblox -gebruikersnaam invoer. As u jonger as 13 is, moet u u ouer se e -posadres gebruik. Bevestig u e -posadres deur dit twee keer in te voer en kyk of die spelling korrek is.
U hoef nie u van in die naamafdeling in te voer nie. Jou voornaam is goed
Stap 3. Kies die platform wat u gebruik en die kategorie van u vraag
Omdat die spel effens anders is, afhangende van die platform waarop u dit speel, moet u kies of u die speletjie op 'n konsole, rekenaar of tablet wil speel. Daaronder kies u die kategorie van u probleem of vraag.
Wenk:
As u iemand wil aanmeld vir bedrog, kies 'ontgin verslag' as u kategorie.
Stap 4. Beskryf u probleem of probleem onderaan die bladsy
Wees so gedetailleerd as moontlik. Sluit relevante besonderhede in, soos hoe 'n probleem ontstaan het, of wat die besonderhede van 'n foutboodskap is. Maak 'n aantekening oor wanneer die probleem ook voorgekom het, net as hulle na die spellogboeke van u speelsessies moet verwys.
